&ep;&ep;“商务呼叫中心?”

&ep;&ep;胡杰彬知道这个词汇代表了什么意思,但他无法把明秀县和这联系上。

&ep;&ep;这种类似通信公司客服中心的机构,在传统意义上,是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务的存在。

&ep;&ep;即便李越在前面加上“商务”二字,其实也没有改变什么。

&ep;&ep;明秀县的发展,和这个有什么关系?

&ep;&ep;在他们眼里,值得大力发展的,应该是农业和工业。明秀县有着不错的底蕴,完全可以在现有的基础上,发展更多产业链,为全县的百姓创造更多财富。

&ep;&ep;但这种事,应该是当地元老要考虑的,李越只是一个商人,就算他再有社会责任感,也没有权利和义务去染指明秀县的民生。

&ep;&ep;他只能从另一个角度,推动一个新产业的诞生和发展,给更多人创造更多财富。

&ep;&ep;建立商务呼叫中心,就是一个很好的选择。

&ep;&ep;而且有现成的例子。

&ep;&ep;在李越那个世界,同样搞自营式电商的东哥,就在他的家乡建设了全国最大的呼叫中心。李越完全可以仿效。

&ep;&ep;不过现在在节目里,他不打算说更多详细的内容,只简单道:“商务呼叫中心,可以提供很多岗位给大家,而且门槛也不高。这可以让很多因为生活所迫而到外地去打工的年轻人,留在家乡,留在亲人身边。”

&ep;&ep;胡杰彬仔细一想,发现确实是这么个道理。客服人员,只需要通过电话和用户沟通,掌握一定话术就可以,门槛真的不高。

&ep;&ep;但一个呼叫中心,又能创造多少岗位呢?

&ep;&ep;节目里,胡杰彬知道自己没有时间多想,因为现在的录制快要结束了。他也知道,稍后李越和元老们有一个会议,这个想法,会在会议中进行探讨。能不能实施,还得元老们来拍板。

&ep;&ep;录制完节目的瞬间,马上就有人把“商务呼叫中心”这六个字,送到了在会议室等待会议开始的元老们手里,让他们有个准备。

&ep;&ep;几位元老看到后,同样也有些纳闷。

&ep;&ep;一位元老说:“李越这小子,想法总是这样独特,呼叫中心?我们明秀县这么多年来,有谁往这方面想过?”

&ep;&ep;另一位元老则说道:“不是我们想不想的问题,而是根本不会往这方面想。不止明秀县,放眼全国,有哪个公司会把呼叫中心放在我们这个小县城?”

&ep;&ep;“这个想法能推动经济发展吗?”有元老觉得不太可行,紧皱着眉头,“不在基础的工农业上动脑筋,搞个呼叫中心能有什么用?”

&ep;&ep;“唉,等那小子过来再看吧。”

&ep;&ep;……

&ep;&ep;李越来到会议室后,所有人都冲他微笑着,刚才这些人针对“商务呼叫中心”的疑惑和忧虑,早已消失不见。

&ep;&ep;进入正题后,一位元老开口道:“小李啊,今天我们开这个会,就是想从你这里取下经,看看有没有什么办法,可以推动咱们明秀县的经济发展。”

&ep;&ep;李越不想和他们打太极,直接把刚才在节目组里的话重复了一遍。

&ep;&ep;“这个呼叫中心规模有多大?”

&ep;&ep;“客服人员的薪资,好像不怎么高的吧?赚不到钱,县里的年轻人还是会去外面打工。”

&ep;&ep;“李老板,这个想法很特别,你详细和我们说说?”

&ep;&ep;看到这群元老渴望解答的眼神,李越便坐正身姿,然后缓缓开口:

&ep;&ep;“目前,我们灵越的客服人员,所有产品加起来,大约有600多位。这个数量,远远没有达到我的要求。

&ep;&ep;对这些客服人员需求最大的,将会是我们的自营式电商,保守估计,不会少于20000人。

&ep;&ep;不要被这个数字惊讶到,因为电商行业,商品种类众多,售前售后的服务需求,自然也一样多。为了保证我们的用户,在下单前后能得到最好的服务,我们就有必要建设这样一个规模庞大的商务呼叫中心。

&ep;&ep;无论他们是打电话也好,在网页上发起咨询也罢,我都希望他们能在第一时间解决自己遇到的问题。”

&ep;&ep;李越让元老们不要惊讶,但他们听到20000人这个数字后,就再也坐不住了。

&ep;&ep;“竟然要这么多人啊?”

&ep;&ep;“这跟一个大型工厂差不多了吧?能提供这么多岗位的话,确实不错。”

&ep;&ep;“20000人,还这么集中,地方选的好,能创造不少经济效益啊。”

&ep;&ep;……

&ep;&



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